|
Bestellen/Betalen
1. Hoe kan ik bestellen
2. Hoe lang is de levertijd?
3. Betaal ik verzendkosten?
4. Als ik niet thuis ben, wordt de bestelling dan nogmaals bezorgd?
5. Hoe kan ik ruilen/retourneren?
6. Hoe kan ik betalen?
Stap 1
Nadat u een keuze heeft gemaakt uit één van onze artikelen klikt u op [Voeg toe aan winkelwagen] of [meer info]. Een gedetailleerd overzicht van het desbetreffende artikel verschijnt. Hier maakt u een keuze uit kleur en aantal. Door te klikken op [Voeg toe aan winkelwagen] wordt het artikel in de winkelwagen gelegd. Een scherm met de inhoud van de winkelwagen volgt.
U kiest [Doorgaan met winkelen] om nog een artikel aan de winkelwagen toe te voegen op dezelfde wijze. Wilt u doorgaan naar de kassa dan kies je [Uitchecken]. Voor het wijzigen van het aantal verandert u het aantal en klikt u op [wijzigen].
Stap 2
U kiest hoe u wilt bestellen 1) Ik wil als gast bestellen, 2) Ik wil bestellen en maak een account aan of 3) Ik ben reeds klant. Dan vult u de gevraagde gegevens in.
Stap 3
Hier kunt u nog het factuur- en afleveradres aanpassen. Let op: de velden aangegeven met * zijn verplicht. Dan maakt u een keuze uit de betaal- en verzendmethodes. Tevens kunt u nog een opmerking bij uw bestelling invoeren. Een overzicht van uw bestelling staat onderin het scherm. Controleer al uw gegevens goed! Let op: kiest u voor betalen via iDEAL of PayPal dan verlaat u tijdelijk onze webwinkel. Volg de instructies op het scherm. Na afronding van uw betaling komt u weer terug bij onze webwinkel.
Stap 4
Afhankelijk van uw betalingsvorm gaat u naar de betreffende pagina.
2. Hoe lang is de levertijd?
Behoudens overmacht en eventuele, uitdrukkelijk op de website aangegeven perioden, waarbinnen naar zeggen van LeonDesign geen verzending zal plaatsvinden, worden alle producten, indien op voorraad, uiterlijk binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling geleverd. We streven ernaar om bestellingen dezelfde dag nog te verzenden. De feitelijke uitvoering van de levering wordt verzorgd door TNT Post / DPD. Echter is de ontvangstdatum van elke zending mede afhankelijk van de prestaties van de vervoerder.
Per bestelling worden de verzendkosten automatisch berekent aan de hand van afmeting en gewicht. U betaalt verder geen behandelingskosten of administratiekosten.
LeonDesign is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van goederen tijdens verzending door TNT Post / DPD.
Past de bestelling door de brievenbus, dan wordt het bezorgd als normale post.
Indien de bestelling niet door de brievenbus past wordt het standaard bij uw buren aangeboden. De bezorger van TNT Post laat in dat geval een bericht bij u achter. Is dit niet mogelijk dan wordt het pakket later nogmaals bij je aangeboden. De dag en het tijdstip van de 2e bezorging is afhankelijk van de dag van de 1e bezorging. Als u en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat waar u de zending kunt ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd. Pakketten onder rembours worden niet bij de buren afgeleverd. Indien u niet wilt dat het pakket bij uw buren wordt afgegeven dan kunt u dit kenbaar maken onder "opmerkingen" tijdens de bestelprocudure.
Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleerd u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien LeonDesign reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
Retourneren / afkoelperiode
U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 5 van onze algemene voorwaarden.
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. LeonDesign zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan LeonDesign kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan LeonDesign hebt gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan je terugbetaald.
Retouradres: LeonDesign, Parallelweg 24, 6321 BC Wijlre, Nederland.
LeonDesign kent de volgende mogelijkheden voor het afrekenen van jouw bestelling.
iDEAL
Met iDeal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. U rekent af in u vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL zonder dat u u daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDeal. Voor betalingen via iDEAL worden geen kosten in rekening gebracht.
PAYPAL
Paypal is één van de veiligste betaalmethoden. U betaald met uw Visacard of Mastercard in een beveiligde omgeving. Zonder Paypal account kunt u eenvoudig en snel met uw creditcard betalen. Heeft u een account bij Paypal dan kunt u ook direct via uw eigen account betalen. Uw betaling wordt dan afgeschreven van uw tegoed op uw Paypal account.
Hoe werkt het?
Aan het einde van uw bestelling wordt u geleid naar de website van Paypal om uw betaling te verzenden. U volgt de instructies op het scherm en vult de gevraagde gegevens in. Na het voltooien van uw betaling verschijnt een betaalbevestiging. Simpel, snel en veilig. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.
EIGEN BANKOVERBOEKING
U kunt ook kiezen voor een door uzelf uitgevoerde boeking door middel van het verstrekken van een opdracht aan uw eigen bank. Dit kan in de vorm van een reguliere overboeking of sneller via internetbankieren. Hiervoor wordt door LeonDesign geen kosten in rekening gebracht. In beide gevallen dient de volledige betaling binnen 7 dagen na besteldatum op de rekening van LeonDesign te zijn bijgeschreven. Indien de betaling niet binnen 7 dagen op de rekening van LeonDesign is bijgeschreven, komt uw bestelling te vervallen.
Rabo Bank
Rek. nr. 14.60.80.734
t.n.v. LeonDesign
Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan LeonDesign.
IBAN NL68RABO146080734
BIC RABONL2U
REMBOURS
U betaalt rechtstreeks aan de TNT Post medewerker op het moment dat u het pakketje ontvangt. Zorg dus dat u het gehele bedrag, contant in huis hebt wanneer de TNT Post medewerker langs komt. Treft de TNT Post medewerker u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de TNT Post medewerker een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt. Het pakket blijft vervolgens nog twee weken lang op het postkantoor liggen. Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook pinnen voor het voldoen van uw bestelling. Voor bestellingen met betaling onder rembours brengen wij € 8,50 in rekening (+ de normale verzendkosten)
Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland.
ZELF AFHALEN
Het is mogelijk om u bestelling af te halen op ons adres in Wijlre. U kunt uw bestelling contant betalen bij het afhalen. Wilt u liever uw bestelling vooraf via een eigen bankoverboeking betalen, dan is dat ook mogelijk.
Afhalen kan op iedere werkdag en op zaterdag, zowel overdag als 's avonds. Zodra uw bestelling klaar staat voor afhaling dan krijgt u hierover bericht. U kunt dan zelf aangeven wanneer u de bestelling wilt afhalen.
Uiteraard worden er in dit geval geen verzendkosten aan u berekend. |
